Términos y condiciones de uso

Opttia, operada por Opttia Technologies, es un asistente de inteligencia artificial que se conecta a los sistemas de tu negocio (por ejemplo Siigo, Shopify, Katuq o Google Drive) para responder preguntas sobre tu operación y proponer acciones. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos y nuestra política de privacidad.

• Debes ser mayor de edad y actuar en nombre de una empresa o de tu propio negocio.
• La información que das al registrarte debe ser veraz y estar actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de lo que ocurra con tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
• El administrador de cada empresa decide qué usuarios acceden y con qué rol.

Al conectar un sistema nos autorizas a leer los datos necesarios para responderte. Las acciones que modifican información (crear, editar, borrar, publicar, facturar) solo se ejecutan después de que tú las confirmas de forma expresa. Eres responsable de que tengas derecho a conectar esos sistemas y a tratar los datos que contienen, incluidos los datos personales de tus clientes. Puedes desconectar una integración cuando quieras.

Opttia usa modelos de inteligencia artificial. Aunque trabajamos para que las cifras provengan de tus sistemas, las respuestas pueden contener errores o interpretaciones incompletas. Verifica la información antes de tomar decisiones importantes (financieras, tributarias, laborales o legales). Opttia es una herramienta de apoyo y no reemplaza el criterio de tu equipo ni el de tus asesores profesionales.

• Hay un plan gratuito con una cantidad limitada de integraciones y créditos al mes, y planes de pago con más capacidad. Los precios y límites vigentes se muestran en la sección «Facturación y plan» de la plataforma.
• Un crédito equivale aproximadamente a una consulta al chat. Los créditos se renuevan cada mes.
• Los planes de pago se cobran por período a través de Wompi (PSE, tarjetas y otros medios). Tu plan se activa cuando el pago es aprobado.
• Los precios están expresados en pesos colombianos. Podemos cambiarlos con aviso previo; el cambio no afecta el período ya pagado.
• Respetamos los derechos que la ley reconozca a los consumidores en materia de retracto y garantía.

No puedes:

• Usar Opttia para fines ilegales ni para tratar datos sin autorización de sus titulares.
• Intentar acceder a datos de otras empresas, vulnerar la seguridad del servicio o saturarlo de forma abusiva.
• Copiar, revender o descompilar el servicio, ni usarlo para construir un producto competidor.

Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas o que pongan en riesgo el servicio.

Tus datos y los de tu negocio siguen siendo tuyos. Nos das el permiso limitado para tratarlos con el único fin de prestarte el servicio, y no los usamos para entrenar modelos de IA. Opttia, su software, su marca y su diseño son de Opttia Technologies y no se transfieren por el uso del servicio.

Buscamos que Opttia esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber mantenimientos, fallas de proveedores externos (como los sistemas que conectas o la infraestructura de nube) o límites temporales de capacidad.

En la máxima medida permitida por la ley, Opttia Technologies no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades derivados del uso o la imposibilidad de usar Opttia, ni por decisiones tomadas con base en sus respuestas. Esto no limita la responsabilidad que la ley no permita excluir.

Puedes dejar de usar Opttia y solicitar el cierre de tu cuenta cuando quieras. Al cerrarla eliminamos o anonimizamos tus datos según nuestra política de privacidad. Podemos terminar el servicio a una cuenta que incumpla estos términos.

Podemos actualizar estos términos; si el cambio es importante te lo avisaremos. Seguir usando Opttia después del aviso implica que lo aceptas. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Escríbenos a hello@opttia.com.